Produit Activité

• L'Activité est utilisé pour vendre les prestations de services.

• Elle est le seul produit pouvant être planifié et donner lieu à des réservations sur créneau.

• Elle permet de proposer des options d'achat à vos clients, en ligne et sur place

• Elle permet d'y associer un acompte sécurisant la venue du client, ayant payé cet acompte en ligne ou sur place

• Elle peut avoir un prix différentié selon la date et l'heure à laquelle elle est réservée, ou selon le nombre de participants.

• Elle permet l'émission de billets datés, une fois la réservation soldée.

• Elle permet de compter les visiteurs dans vos statistiques. 

Identification

Informations générales

Nom du produit

Toute modification du nom sera immédiatement prise en compte et appliquée.

Image du produit

Télécharger l'image du produit (format jpg, jpeg, png / max 1000 Ko), qui sera visible en caisse et en ligne.

Catégorie / Sous-catégorie

Sélectionner la catégorie et sous-catégorie préalablement crées.

SKU (Acronyme pour Code barre)

Le SKU ou code-barre unique d'un produit correspond à un numéro qui peut être saisi dans ce champ (se mettre dans le champ et scanner le code-barre). Cela permet d'ajouter ce produit dans une vente en scannant le code-barre en caisse, comme dans une superette.

Il est possible de créer un SKU et de l'imprimer en cliquant sur Option. Des étiquettes code-barre peuvent ainsi être associées à des produits qui n'en ont pas à l'origine.

Canaux de vente

Cocher les canaux de vente et options pour les activer.

Vente en caisse

Affiche le produit dans les ventes sur place

Ouvrir les options de réservation en caisse

Permet de planifier l'activité et de choisir parmi ses options quand l'activité est sélectionnée en caisse

Vente en borne

Activer pour vendre l'activité en borne

Vente en ligne

Permet d'afficher l'activité sur le site de vente en ligne

Réservation depuis le planning

Permet, pour cette activité, de prendre une réservation directement depuis le planning 

Programme de fidélité

Cocher pour inclure ce produit dans votre programme de fidélité et configurer son coefficient d'acquisition :

Choisir la Base sur le lequel s'appliquera le coefficient puis le coefficient 

• Exemple : Le client achète 2 produits vendu 5€ chacun.

Base	Coefficient	points gagnés
En valeur	1	10
	2	20
	0,1	1
	-1	-10
En nombre de produit	1	2
	2	4
	0,1	0,2
	-1	-2

Prix

Prix de vente

Saisir le prix de vente pour un participant en TTC

Afficher les prix détaillés

Activer les prix détaillés, désactive le prix de vente par personne, et permet un calcul automatique du prix de vente en fonction des critères suivants :

• Le type d'heure > Calcul du prix en fonction de la date et l'heure à laquelle est réservée ou vendue sur place l'Activité (ex : heures creuses / heures pleines).
• Le tarif dégressif de groupe > Calcul du prix en fonction du nombre de participants
• Le prix à la durée > Prix calculé en fonction du temps passé par le client dans l'établissement. (Nécessite de faire payer les clients à la sortie de l'établissement)

Type d'heures

Calcul du prix en fonction de la date et l'heure à laquelle est réservée ou vendue sur place l'Activité (ex : heures creuses / heures pleines).

Par défaut, votre établissement n'a qu'un Type d'heure : Heures normales. Il est possible d'ajouter, de modifier et de supprimer des types d'heure depuis la page ???

Chaque Type d'heure créé est disponible dans les prix détaillés de toutes les fiches produits Activité et Pack d'activités. Il est alors possible de saisir le prix de l'Activité par Type d'heure, en cliquant sur le bouton Ajouter prix de chaque Type d'heure.

Le choix du type d'heure pour chaque créneau du planning se fait lors de la création de la Semaine type.

Le tarif dégressif de groupe

Calcul du prix en fonction du nombre de participants

 Cliquer sur Ajouter Prix d'un type d'heure permet définir le prix pour un nombre de participants à cette activité. 

Par défaut, la fourchette de personnes est entre 1 et 10. Vous pouvez modifier cette fourchette et définir le prix comme suit :

• Par personne (€) > saisir le prix par personne
• Forfait (€) > Prix appliqué quelque soit le nombre de personnes inclues dans la fourchette
• Personne Supp. (€) > Prix par personne appliqué pour chaque participant au-delà de la borne supérieure de la fourchette.
• Si le prix par personne et le forfait sont renseignés, les 2 prix s'appliqueront (le forfait et le prix par personne)

Ajouter une fourchette supplémentaire en cliquant sur , et renseigner le prix de cette nouvelle fourchette.

Exemple :

Selon cette matrice de prix, le prix de la vente sera :

• Pour 7 participants : 100€
• Pour 10 participants : 120€
• Pour 16 participants : 160€
• Pour 30 participants : (25*10) + (5*8)= 290€

Le prix à la durée

Prix calculé en fonction du temps passé par le client dans l'établissement avec nécessité de faire payer les clients à la sortie de l'établissement.

Cocher Activer les prix à la durée ajoute à la matrice de prix, une fourchette supplémentaire AU TEMPS PASSE, représentant en minute, le temps passé par le client dans votre établissement. A noter que la fourchette de temps doit commencer à 0 minute.

Vous pouvez ajouter de nouvelles fourchettes de temps en cliquant sur , et ainsi assigner un prix à chaque fourchette de temps

Le calcul du temps passé en caisse est le suivant :

• Début du comptage du temps à l'ouverture, en caisse d'accueil, de la vente  incluant l'activité au temps passé. (la vente est mise en attente/suspendue)
• La fin du comptage se fait à la réouverture de cette vente en caisse de sortie, et le prix de l'activité est automatiquement calculée en fonction du temps passé dans l'établissement.

 

TVA spécifique

Permet de définir le régime de TVA de ce produit s'il est différent du régime de TVA de sa sous-catégorie

Acompte

Sélectionner le produit Acompte, préalablement créé, devant être associé à cette Activité.

Délai de paiement

Délai de non paiement d'acompte, courant à partir de la date de la vente d'acompte, au-delà duquel le statut Proposition passe de Orange à Rouge

Délai avant l'événement

Délai de non paiement d'acompte, courant à partir de la date de réservation, en-deçà duquel le statut Proposition passe de Orange à Rouge. Ex: Vous voulez que tous les acomptes soient payés 3 jours avant l'évènement, la valeur à saisir est 3.

Options et composants

Composants de l'activité

Les options et composants permettent de proposer à vos clients, lors de l'achat d'une activité, des produits (produits simples ou avec variantes) en supplément ou inclus dans le prix de l'activité.

a/ Créer un premier composant en saisissant son libellé (Exemple : Choix de boissons ou Option Pochettes surprise).

Chaque composant peut proposer plusieurs Options de produit (Exemple : le composant Choix de boissons peut proposer, au choix de votre client, les produits Soda et Jus de fruit, préalablement créés).

b/ Configurer le composant en cochant/décochant les coches suivantes :

Obligatoire

Le client est obligé de choisir un produit (et un seul) parmi les produits proposés pour ce composant. Si la coche n'est pas activée, un bouton 'Non merci'  permet aux clients de ne pas prendre l'option proposée.

Afficher sur le reçu et sur le détail de la réservation

Affiche les produits choisis sur le reçu de caisse et le détail de la réservation.

Quantité d'option(s) achetée(s)

Déterminez le nombre de produit/options achetés par le client :

• Nombre d'options - 1 par participant
• Nombre d'options - 1 pour tout le groupe
• Nombre d'options - Au choix du client

Forcer l'affichage d'un produit obligatoire unique

Si la coche Obligatoire est activée et qu'il n'y a qu'un produit proposé (aucun choix pour les clients), alors ce produit n'est pas affiché en ligne. Vous pouvez tout de même forcer l'affichage de ce produit en activant cette coche.  

A vérifier ...

c/ Ajouter les produits proposés dans le composant

Une fois le composant créé, cliquer sur 'Ajouter une option' puis sélectionner votre produit en choisissant sa sous-catégorie.

Paramétrer le prix du produit comme suit :

Inclus

• • Si activé, le prix de l'option est inclus dans le prix de l'activité. Aucun supplément de prix est demandé
  • Si non activé, le prix de l'option est en supplément du prix de l'activité

Prix d'origine

• • Si activé, le prix de l'option est celui de sa fiche produit sur lequel il est possible d'appliquer une réduction.
  • Si non activé, vous pouvez saisir un prix autre que celui du prix de la fiche produit.

Communication

Communications

Description en caisse

Description du produit visible en caisse à l'adresse de l'opérateur

Imprimer en cuisine

Ce produit sera imprimé sur les tickets imprimés en Cuisine

Email d'envoi de devis

Description du produit dans l'email d'envoi des devis

Cette description spécifique est ajoutée dans le texte du devis quand ce produit est devisé

Fichier(s) joint(s) au devis

Permet d'attacher un ou plusieurs documents à l'email du devis

Email d'envoi de confirmation de commande

Note spécifique dans les emails de confirmation de réservation

Cette note spécifique à ce produit est ajoutée dans le texte de l'email de confirmation de réservation

Fichier(s) joint(s) à l'email de confirmation

Permet joindre un ou plusieurs documents à l'email de confirmation de réservation

Email d'envoi de proposition de commande

Note spécifique dans les emails de proposition

Cette note spécifique à ce produit est ajoutée dans le texte de l'email de proposition

Fichier(s) joint(s) à l'email de proposition

Permet joindre un ou plusieurs documents à l'email de proposition

Cartons d'anniversaire

Permet d'associer à l'activité un ou plusieurs cartons d'invitation préalablement créé(s) depuis la page Paramètres / Cartons d'invitation.

 

Vente en ligne

Vente en ligne

Suggestion d'activité (upselling)

Permet de proposer au client réservant en ligne cette activité, de choisir et réserver une autre activité (ou pack d'activités) plus haut de gamme. 

Suggestion d'activité supplémentaire (cross-selling)

Permet de proposer au client mettant au panier cette activité, de choisir un autre produit à mettre dans son panier.

Boutique en ligne privée

Permet de rendre cette activité éligible à la boutique en ligne privée. Cette activité ne sera pas proposée aux clients ne bénéficiant pas de la boutique privée.

Descriptions sur le site de vente en ligne

Description courte

Description courte de l'activité visible par le client lors de son choix d'activité en ligne.

Description longue

Description longue de l'activité visible par le client après avoir choisi cette activité. 

Canaux de vente

Nombre d'heures/jours minimum pour réserver en ligne

Choisir le nombre de jour(s) ou d'heures en deçà duquel le client ne pourra pas réserver en ligne.

    Exemple : il est 17h ...

> 24 heures signifie que le client ne pourra pas réserver dans les prochaines 24 heures, c'est à dire jusqu'au lendemain 17h

> 1 jour signifie que le client ne pourra pas réserver jusqu'à la fin de la journée, c'est à dire jusqu'à minuit.

Texte de demande du nombre de participants

Permet de modifier le texte de demande du nombre de participants, qui est par défaut 'Nombre de participants'.