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Liste client
Depuis la liste clients vous cherchez, modifiez et créez de nouveau client.
Vous pouvez filtrer, par exemple, sur un prénom, nom, un numéro de carte de membre, un email, un établissement ou un profil (particulier, entreprise, ....)
Les clients présentant une au sein de la liste sont ceux bénéficiant d'un programme de fidélité.
Fiche client
La fiche client rassemble toutes les informations relatives à un client et est souvent le point de départ vers d'autres écrans (billetterie, programme de fidélité, paiement différé, ....)
Onglet "Données clients"
Les informations de base telles que nom, prénom, adresse, email, mot de passe d'accès à l'espace membre, numéro de TVA, commentaire, ...
Onglet "Filiales"
Afin de créer des filiales dont vous pourrait faire apparaitre le nom sur une facture ou un devis émis pour le client.
Onglet "Fidélité"
Afin de lier un programme de fidélité au client, ou de modifier le programme actuellement en cours (prolonger la date de validité par exemple)
Onglet "sous compte"
Liste des sous compte (enfant, ami, équipier, autre) lié à ce client.
Un sous compte peut être créé
- Par vous même, depuis la fiche client; en caisse, ou lors d'une réservation par le planning
- Par vos clients lorsqu'ils réservent en ligne. Pour donner la possibilité à vos client de créer des sous-comptes, sélectionnez Création de sous-compte(s) dans le champ Demande d'informations en ligne de l'onglet Réservation de vos activités.
Onglet "Réservations"
Liste des réservations prises par le clients, statut de celles-ci (proposition / acceptée / soldée). Il est possible de voir le détail de chaque réservation et potentiellement prendre actions telles que proposées.
Onglet "Ventes"
Liste des ventes & factures associées à ce clients.
Possibilité, en cliquant sur le numéro de la vente, d'en voir le détail, de les modifier, rembourser, annuler, générer une facture, ...
Onglet "Devis"
Liste des devis du client dont vous pouvez voir le détail en cliquant sur leur numéro.
Via le menu "plus d'infos" à droite vous accédez
- A l'ensemble des emails (automatique ou manuel) envoyé à ce client
- A l'ensemble des acceptations et décharges signés par ce client, que ce soit lors de la création de son compte, d'un achat en ligne, de la modification de vos conditions générales de ventes ou via la borne d'auto-enregistrement client
- A l'ensemble de sa billetterie, valide ou utilisée, avec la possibilité de griller manuellement des billets ou de les afficher