Le module de marketing automation expédie des emails depuis votre nom de domaine (par exemple, contact@monparc.fr). Pour cela, une configuration préalable est nécessaire afin d’optimiser la délivrabilité de vos campagnes.
N’hésitez pas à transmettre ce tutoriel à la personne en charge de votre hébergement, de la gestion de votre nom de domaine ou votre agence web.
À défaut, vous pouvez également réaliser ces configurations vous-même via l’interface de votre hébergeur.
Exemple – OVH :
Ajouter un enregistrement DNS de type TXT pour votre nom de domaine depuis l’espace client.
🔧 Pré-requis
Dans les exemples ci-dessous, remplacez monparc.fr par votre propre nom de domaine.
1. SPF – Autoriser nos serveurs à envoyer des emails pour vous
Le SPF (Sender Policy Framework) est un enregistrement DNS de type TXT. Il indique quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails en votre nom.
🎓 Pour en savoir plus : Wikipedia - SPF
👉 À faire :
Ajoutez la directive suivante à votre enregistrement SPF existant juste avant la
directive finale « ~all » ou « -all » (sans supprimer les valeurs déjà présentes) :
- Nom/domaine:
monparc.fr - Type: SPF
- Valeur :
include:_spf.helium-connect.fr
Exemple pour le domaine monparc.fr :
v=spf1 VALEURS-EXISTANTES include:_spf.helium-connect.fr ~all
2. DKIM – Authentifier vos emails
Le DKIM (DomainKeys Identified Mail) est un autre enregistrement DNS de type TXT. Il permet de vérifier qu’un email n’a pas été modifié et qu’il a bien été envoyé par le domaine indiqué.
🎓 Pour en savoir plus : Wikipedia - DKIM
👉 Vous devez ajouter un enregistrements DKIM (TXT) à votre DNS :
Chaque enregistrement doit être collés sans retour à la ligne ni espace .
⚠️ Certains fournisseurs (OVH par exemple) ajoutent un caractère ; à la fin via leurs configurateurs automatique. C'est parfois incompatible avec certains routeurs. Si c'est le cas, supprimez tout champ existant commençant par hc202104._domainkey avant de créer manuellement ce champ TXT.
⚠️ Lors du copier/coller, faites attention de ne pas ajouter d'espace à la fin ou au début.
Clé DKIM
-
Nom/domaine :
hc202104._domainkey.monparc.fr - Type: TXT
-
Valeur :
v=DKIM1;h=sha256;k=rsa;p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEA/KOXYhAyFuwM4dcaTgax8g2hU6xuL5uTjSBFPkpA9wdte3oRHsqvQh4+vrkT7lWaChxoa09j8IOqgZVxykj/hD3Z/b5S0JX3vqWUAKYEnMBsRrooY6JTdTgbtf38a0AAgtboHymnpT3eO3cP9Bpb5RqJgeEvJX7/kcdyENZic92oMNgO3Y1NGqvjIj6JTJTo0UMCTC2nebAh9Mwc1q4A9wZhGmeHyxroizHT7ukfu92XiA/Ak6Gw0O2f5P7lsep7Vmif35Vxi0LH7WPQmwH+2Pv0BHSmNQqaZW5Powy8AQjjrU7XFgrE/gginrLwqG7yu9PiYcYIL574E31PCg3uUQIDAQAB
3. Mercury – Amélioration de la réputation de lien
Mercury (un routeur d’emails) utilisée pour le routage des emails permet d’envoyer des liens avec votre propre domaine, ce qui améliore la délivrabilité. Il faut utiliser trois entrées CNAME afin de garantir la délivrabilité même en cas d'erreur sur un des serveur.
👉 Créez un enregistrement CNAME :
-
Nom/domaine :
mercury.monparc.fr - Type: CNAME
-
Cible :
mercury.net-helium.fr.
👉 Créez un second enregistrement CNAME :
-
Nom/domaine :
mercury-bis.monparc.fr - Type: CNAME
-
Cible :
mercury-bis.net-helium.fr.
👉 Créez un troisième enregistrement CNAME :
-
Nom/domaine :
mercury-ter.monparc.fr - Type: CNAME
-
Cible :
mercury-ter.net-helium.fr.
5. DMARC – Suivi et sécurisation de vos envois
Le DMARC est un protocole de sécurité email. Il permet de définir une politique pour les emails non conformes.
👉 Si vous n’avez pas encore de DMARC :
Ajoutez un enregistrement TXT à
-
Nom de l’enregistrement :
_dmarc.monparc.fr - Type: TXT
-
Valeur :
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@net-helium.fr; ruf=mailto:dmarc@net-helium.fr; sp=none; fo=0:1:d:s
👉 Si vous souhaitez recevoir vous-même les rapports ?
Ajoutez votre adresse email :
-
Nom/domaine :
_dmarc.monparc.fr - Type: TXT
-
Valeur :
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@net-helium.fr,mailto:votre_email@monparc.fr; ruf=mailto:dmarc@net-helium.fr,mailto:votre_email@monparc.fr; sp=none; fo=0:1:d:s
🚨 Si vous avez déjà un enregistrement DMARC, ne le modifiez pas sans nous consulter.
6. Configuration sur votre serveur mail
Même avec une configuration DNS correcte, certains de vos emails peuvent être bloqués par votre propre serveur mail, surtout lorsqu’un email est envoyé de votre domaine vers votre domaine.
🎯 Exemple typique :
Vous envoyez un email à prenom@monparc.fr depuis contact@monparc.fr, et il finit en spam.
👉 Solution :
Ajoutez les IP suivantes dans la liste blanche de votre serveur de messagerie :
-
Mercury (campagnes partagées) :
185.92.39.116,185.92.39.123,185.92.39.124,185.92.39.125 -
Mercury (transactionnels partagés) :
185.92.39.122
Exemple
Voici un exemple de configuration DNS complète pour le nom de domaine qweekle-campaign.fr. Les 6 lignes en gras correspondent à celles ajoutées dans ce tutoriel.
$TTL 3600
@ IN SOA dns10.ovh.net. tech.ovh.net. (2025082604 86400 3600 3600000 60)
IN NS ns10.ovh.net.
IN NS dns10.ovh.net.
IN MX 100 mx3.mail.ovh.net.
IN MX 5 mx2.mail.ovh.net.
IN MX 1 mx1.mail.ovh.net.
IN A 213.186.33.5
IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com include:_spf.helium-connect.fr -all"
IN TXT "1|www.qweekle-campaign.fr"
_dmarc IN TXT "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@net-helium.fr; ruf=mailto:dmarc@net-helium.fr; sp=none; fo=0:1:d:s"
ftp IN CNAME qweekle-campaign.fr.
hc202104._domainkey IN TXT "v=DKIM1;k=rsa;p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEA/KOXYhAyFuwM4dcaTgax8g2hU6xuL5uTjSBFPkpA9wdte3oRHsqvQh4+vrkT7lWaChxoa09j8IOqgZVxykj/hD3Z/b5S0JX3vqWUAKYEnMBsRrooY6JTdTgbtf38a0AAgtboHymnpT3eO3cP9Bpb5RqJgeEvJX7/kcdyENZic92oMNgO3Y1NGqvjIj6JTJ" "To0UMCTC2nebAh9Mwc1q4A9wZhGmeHyxroizHT7ukfu92XiA/Ak6Gw0O2f5P7lsep7Vmif35Vxi0LH7WPQmwH+2Pv0BHSmNQqaZW5Powy8AQjjrU7XFgrE/gginrLwqG7yu9PiYcYIL574E31PCg3uUQIDAQAB"
mercury IN CNAME mercury.net-helium.fr.
mercury-bis IN CNAME mercury-bis.net-helium.fr.
mercury-ter IN CNAME mercury-ter.net-helium.fr.
www IN A 213.186.33.5
www IN TXT "3|welcome"
✉️ Informez Qweekle
Une fois ces configurations terminées, informez Qweekle et transmettez-nous la liste des adresses e-mail que vous souhaitez utiliser (par exemple : info@qweekle-campaign.fr, contact@qweekle-campaign.fr, …).